制定日：2026年9月20日

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株式会社CSコンシェルジュ（以下「当社」といいます。）は、「YY GACHA」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。

　
1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

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利用者から提供される情報

• 氏名

• メールアドレス

• 電話番号

• 郵便番号、住所その他の配送先情報

• アカウント登録情報

• お問い合わせ内容

• その他、利用者が本サービスの利用に際して入力または提供する情報

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本サービスの利用に伴い取得する情報

• ポイントの購入、付与、使用、失効等に関する履歴

• くじの利用履歴

• 獲得商品およびポイント交換に関する履歴

• 商品の発送依頼および配送に関する情報

• ログインおよび本サービスの利用状況に関する情報

• IPアドレス、ブラウザ、端末、OS等に関する情報

• Cookieその他これに類する技術によって取得される情報

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決済に関する情報

ポイント購入等の決済には、当社が指定する外部の決済代行事業者を利用する場合があります。

クレジットカード番号等の決済情報については、決済代行事業者が取得・管理し、当社がクレジットカード番号等の情報を直接取得または保存しない場合があります。

当社は、決済結果、決済金額、決済日時、取引識別情報その他本サービスの運営に必要な決済関連情報を取得する場合があります。

　
2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスへの会員登録、本人確認およびアカウント管理のため

• ポイントの購入、付与、使用、失効その他ポイント管理のため

• くじの提供、抽選処理および利用履歴の管理のため

• 獲得商品およびポイント交換の管理のため

• 商品の発送、配送先確認および配送状況の管理のため

• 決済処理および決済状況の確認のため

• お問い合わせ、返品・交換等への対応のため

• 本サービスに関する重要なお知らせ等を送信するため

• 不正利用、不正アクセス、規約違反その他不適切な利用の防止、調査および対応のため

• 本サービスの安全性およびセキュリティを確保するため

• 本サービスの利用状況の分析、改善および新たな機能・サービスの開発のため

• 法令、利用規約その他当社が定めるルールへの違反に対応するため

• 法令上必要となる対応を行うため

• 上記各目的に付随する業務を行うため

　
3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

ただし、本サービスの運営に必要な範囲で、決済、配送、システム運営その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。

また、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合その他法令で認められている場合には、本人の同意なく情報を提供することがあります。

　
4. 外部サービスの利用

本サービスでは、ウェブサイトの構築・運営、会員管理、決済、配送、アクセス解析その他の目的で、第三者が提供するサービスを利用する場合があります。

これらのサービスの利用に伴い、本サービスの提供に必要な範囲で利用者の情報が当該サービス提供事業者に送信または保存される場合があります。

各外部サービスにおける情報の取扱いについては、各事業者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の規定が適用される場合があります。

　
5. 個人情報の取扱いの委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、当社は必要に応じて委託先を適切に選定し、個人情報が適切に取り扱われるよう必要な管理を行います。

　
6. Cookie等の利用

本サービスでは、サイトの正常な動作、会員の識別、ログイン状態の維持、セキュリティの確保、利用状況の把握およびサービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookieには、それ自体で特定の個人を直接識別する情報が含まれない場合がありますが、会員情報その他の情報と組み合わせることにより個人を識別できる場合があります。

利用者はブラウザの設定等によりCookieを無効にできる場合があります。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。

　
7. アクセス解析等

当社は、本サービスの利用状況の把握、サービス改善、不具合の調査等を目的として、アクセス解析その他の分析機能を利用する場合があります。

これにより、閲覧ページ、アクセス日時、端末・ブラウザ情報、IPアドレスその他の利用状況に関する情報が取得される場合があります。

　
8. 個人情報の安全管理

当社は、取り扱う個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合には、必要に応じて委託先に対する適切な管理を行います。

　
9. 個人情報の保存

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令等により保存が必要とされる期間、適切に保存します。

保存の必要がなくなった個人情報については、法令その他正当な理由により保存する必要がある場合を除き、適切な方法により削除または匿名化等の対応を行います。

　
10. 個人情報の開示・訂正・削除等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求できる場合があります。

これらの請求を希望する場合は、本ポリシーに記載するお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当社は、必要に応じて本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。

　
11. 未成年者の利用

本サービスは18歳以上の方を対象としています。

18歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。

　
12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合には、本サービス上への掲載その他当社が適切と判断する方法により利用者へ通知または公表します。

変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点または当社が別途定めた時点から適用します。

　
13. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

事業者名：株式会社CSコンシェルジュ
住所：埼玉県草加市氷川町2131-17
代表者：黒田　学
メールアドレス：stream.c.06@gmail.com